Контакты
Интернет-магазин "Художник"
ЧТУП "Художник-плюс", УНП 192595324
р/с BY50UNBS30121739400050000933
Юр. Адрес: 220004, Республика Беларусь, Минск ул. М.Танка, 30, пом.39;
Свидетельство о государственной регистрации №192595324 от 27.01.2016г
Зарегистрирован в Торговом реестре 23.12.2022 за N548295
Администрация Центрального района г. Минска.
Организация, уполномоченная на устранение недостатков: ЧТУП "Художник-плюс"
Тел.: +375 (25) 515-71-05, +375 (29) 897-71-05
info@artstore.by
Образец документа, подтверждающего факт оплаты:
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Совершая покупку в Интернет-магазине artstore.by, клиент соглашается со всеми нижеперечисленными условиями.
1. Термины и их определения Адрес – идентификационные сведения места доставки Товара, четко и однозначно определяющие наименование улицы, номер здания (дома, строения) и (при наличии) номера квартиры (комнаты, офиса). Заказ – запрос, отправленный посредством сети Интернет и/или сообщенный Покупателем Продавцу по телефону, на покупку Товара, выбранного в Интернет-магазине, и его доставку, по указанному в запросе Адресу. Интернет-магазин – Сайт, на котором Покупатель может ознакомиться с представленным Товаром, его описанием и ценой, позволяющими осуществить выбор определенного Товара, способ его оплаты, условий доставки Товара Покупателю или Получателю, сформировать и отправить Заказ Продавцу по электронной почте или заказать по телефону. Покупатель – дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на сайте https://artstore.by, либо указанное в качестве получателя товара, использующее товары, приобретенные на сайте https://artstore.by, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Получатель – физическое лицо, указанное (упомянутое) Покупателем при формировании Заказа либо физическое лицо, в Адрес которого Продавцом доставляется Товар. Продавец – Частное торговое унитарное предприятие «Художник-плюс», осуществляющее реализацию товаров Покупателям вне торгового объекта, то есть дистанционным способом посредством глобальной компьютерной сети (Интернет) через Интернет-магазин. Сайт – совокупность информационных ресурсов, размещенных в Интернете по адресу https://artstore.by. Сайт принадлежит Продавцу и администрируется последним. Товар – объект (вещь как предмет личного, семейного, бытового, домашнего потребления) купли-продажи, не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина и возможный к формированию Заказа. Cлужба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Клиентам.
2. Общие положения 2.1. Настоящий договор определяет порядок ведения Продавцом розничной купли-продажи Товара через Интернет-магазин в соответствии со ст. 405 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК РБ) и является официальной публичной офертой Продавца, адресуемой неопределенному кругу физических лиц. 2.2. При совместном упоминании Покупателя и Продавца по тексту настоящего договора последние именуются Стороны, а каждый по отдельности Сторона. 2.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает соответствующим правом и достаточным объемом дееспособности, а равно всеми иными правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения настоящего договора. 2.4. Осуществляя Заказ Товара через Интернет-магазин, Покупатель принимает и соглашается со всеми условиями, изложенными в настоящем договоре, и с информацией, размещенной на Сайте в момент принятия Продавцом Заказа. 2.5. К отношениям между Сторонами по настоящему договору применяются положения параграфа 2 главы 30 ГК РБ (§ 2. Розничная купля-продажа), а также требования Законов Республики Беларусь «О торговле», «О защите прав потребителей» (далее – Закон) и иные нормативные и правовые акты Республики Беларусь, регулирующие вопросы розничной купли-продажи. 2.6. Все информационные материалы о Товарах, представленные на Сайте, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. 2.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий договор и в информацию на Сайте, в связи с чем Покупатель обязуется на момент обращения к Продавцу с Заказом на Товар учитывать возможные изменения.
3. Оформление и сроки выполнения заказа 3.1. Заказ Клиента может быть оформлен следующими способами: принят по телефону или оформлен Клиентом самостоятельно на Сайте. 3.1.1. При оформлении Заказа через Сайт Покупатель заполняет электронную форму Заказа на Товар и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет. 3.1.2. При оформлении Заказа по телефону Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для оформления Заказа: фамилию, имя, отчество Покупателя либо Получателя Заказа, Адрес доставки Товара, контактный телефон, форму оплаты, способ доставки. 3.2. После оформления Заказа Клиенту предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в Службу доставки. Эта дата означает срок, в который Продавец обязуется передать Заказ Клиента в Службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок получения товара клиентов может изменятся в процессе обработки и выполнения заказа. 3.3. Если после получения Заказа обнаруживается, что на складе Продавца отсутствует необходимый Товар или его количество, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному телефону, отраженному в Заказе. Покупатель вправе согласиться принять Товар в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа. 3.5. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся описания, свойств и характеристик Товара, перед оформлением Заказа Покупатель должен обратиться к Продавцу по телефону, указанному в разделе «Контакты» на Сайте Интернет-магазина.
4. Доставка товара 4.1. Доставка Товара по г. Минску осуществляется Продавцом, силами курьерской службы, за свой счет, в случае, если сумма Заказа составляет более 70 белорусских рублей. При Заказе на сумму менее 70, доставка осуществляется Продавцом, силами курьерской службы, за счет Покупателя на сумму 8 рублей. 4.2. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю или Получателю в момент передачи Товара или проставления Покупателем, или Получателем Товара личной подписи в документах, подтверждающих доставку Товара. 4.3. В момент доставки Товара лицом, осуществляющим доставку, Покупатель и/или Получатель имеет право проверить внешний вид и комплектность Товара. 4.4. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из стоимости Заказа и способа доставки, и указывается на сайте после оформления Заказа. В остальных случаях, цена рассчитывается индивидуально сотрудником компании и указывается Покупателю после комплектации Заказа по любому доступному средству связи. 4.5. После подтверждения получения Товара Покупателем или Получателем Продавец не принимает претензии по качеству и комплектности Товара. 4.6. Более подробную информацию о доставке можно узнать в разделе «Доставка».
5. Оплата товара 5.1. Цена Товара указывается рядом с определенным наименованием товара на Сайте Интернет-магазина. 5.2. Цена Товара на Сайте Интернет-магазина может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом, если Заказ уже оформлен Продавец обязан уведомить Покупателя по контактному телефону или электронной почте об изменении цены. 5.3. Оплата Товара Покупателем или Получателем производится в белорусских рублях в любой из следующих форм: - наличными деньгами курьеру; - через Систему "Расчет" (ЕРИП); - наложенным платежом. 5.4. Более подробную информацию об оплате можно узнать в разделе «Оплата».
6. Возврат товара 6.1. Возврат товара надлежащего качества или его обмен на товар аналогичных характеристик осуществляется в соответствии с действующим законодательством. Обмену либо возврату подлежит товар при условии, что он не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и качества, имеются доказательства приобретения его у Продавца. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 № 778. 6.2. Покупатель или Получатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать: - замены недоброкачественного Товара Товаром надлежащего качества (при наличии на складе); - расторгнуть договор розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за Товар денежной суммы. 6.3. Обмен и возврат Товара производится по месту нахождения Интернет-магазина Продавца: г. Минск, пр. Независимости, 179, ТЦ «Спектр», 2 этаж, магазин artstore.by. 6.4. Возврат или замена Товара на условиях пункта 6.2 настоящего договора, осуществляется силами и за счет Покупателя. 6.5. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом в той форме, в которой была произведена оплата Товара, в сроки, установленные законодательством. 6.6. Получить более подробную информацию о возврате можно в разделе «Возврат».
7. Гарантии и ответственность 7.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю или Получателю вследствие ненадлежащего использования последними Товара, приобретенного в Интернет-магазине Продавца. 7.2. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Клиентом, третьим лицам. 7.3. Продавец не отвечает за убытки Покупателя или Получателя, возникшие в результате: - предоставления недостоверной информации при согласовании Заказа; - неправомерных действий третьих лиц. 7.4. Покупатель или Получатель несет полную ответственность за достоверность идентификационных сведений, указанных им при Заказе Товара. 7.5. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы. 7.6. В иных случаях Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
8. Конфиденциальность и защита персональной информации 8.1. Предоставление информации Покупателем. 8.1.1. При формировании Заказа Покупатель предоставляет Продавцу информацию, необходимую для исполнения договора. 8.2. Использование информации. 8.2.1. Продавец использует информацию исключительно для исполнения обязательств. 8.3. Разглашение информации. 8.3.1. Продавец обязуется не разглашать информацию Покупателя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством. 8.4. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем в общедоступной форме.
9. Интеллектуальная собственность 9.1. Вся текстовая информация и графические изображения на Сайте являются собственностью Продавца и/или его контрагентов.
10. Права и обязанности сторон 10.1. Продавец обязуется: 10.1.1. Обеспечить исполнение обязательств. 10.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя. 10.2. Продавец имеет право: 10.2.1. Изменять договор и цены. 10.2.2. Передавать права третьим лицам. 10.2.3. Направлять рекламно-информационные сообщения. 10.3. Покупатель обязуется: 10.3.1. Ознакомиться с договором. 10.3.2. Предоставить достоверные данные. 10.4. Покупатель имеет право: 10.4.1. Отказаться от рассылок. 10.4.2. Давать согласие на обработку персональных данных. 10.4.3. Запрашивать информацию.
11. Прочие условия 11.1. Применяется право Республики Беларусь. 11.2. Споры решаются путем переговоров либо в суде.
ПОЛИТИКА
в отношении обработки персональных данных
в Частном торговом унитарном предприятии «Художник-плюс»
г. Минск
ГЛАВА 1 ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.
ТЕРМИНЫ И ИХ ОПРЕДЕЛЕНИЯ
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее – Политика) Частного торгового унитарного предприятия «Художник-плюс» (далее – Оператор, Унитарное предприятие) является одной из обязательных принимаемых Оператором мер по обеспечению защиты персональных данных, предусмотренных статьей 17 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» (далее – Закон).
1.2. Политика разъясняет субъектам персональных данных, каким образом, для каких целей, и на каком правовом основании их персональные данные собираются, используются или иным образом обрабатываются, а также отражает имеющиеся в связи с этим у субъектов, персональных данных права и механизм их реализации.
Настоящая Политика не применяется к обработке персональных данных в процессе трудовой деятельности и при осуществлении административных процедур (в отношении работников и бывших работников, членов их семей), в отношении обработки файлов cookie на сайте, а также при осуществлении Оператором видеонаблюдения.
1.3. В соответствии с настоящей Политикой обрабатываются персональные данные следующих субъектов персональных данных:
- пользователей сайта (социальных сетей);
- покупателей товаров Оператора;
- контрагентов Оператора, представителей контрагентов;
- участников программы лояльности.
1.4 Контакты Оператора:
юридический и почтовый адрес: 220004, Республика Беларусь, г. Минск ул. М.Танка, 30, пом.39; адрес в сети Интернет: www.artstore.by, адрес электронной почты: dpo@artstore.by;
1.4. В Политике используются термины и их определения в значении, определенном Законом о защите персональных данных, в том числе:
сайт Оператора/Унитарного предприятия– веб-сайт Частного торгового унитарного предприятия «Художник-плюс»: https:// www. artstore.by.
аккаунты Оператора в социальных сетях – аккаунты Частного торгового унитарного предприятия «Художник-плюс» в социальных сетях:
Instagram https://www.instagram.com/ artstore_by .
TikTok https://www.tiktok.com/@ artstore_by .
ГЛАВА 2
ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
2.1. Унитарное предприятие осуществляет обработку только тех персональных данных, которые необходимы для достижения заявленных целей и не допускает их избыточности.
2.2. Обработка персональных данных Оператором осуществляется на основании согласия субъектов персональных данных, а также на иных правовых основаниях, предусмотренных Законом.
К правовым основаниям обработки персональных данных в рамках данной Политики можно отнести:
договор (соглашение), заключенный (заключаемый) с субъектом персональных данных;
выполнение обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (например, представители юридических лиц, уполномоченные на подписание договора; при ведении налогового и бухгалтерского учета; при предоставлении сведений по запросам контролирующих органов);
обращения (письменные, устные, в ходе личного приема и т.д) субъекта персональных данных к Оператору;
2.3. Унитарное предприятие осуществляет обработку персональных данных субъектов персональных данных в целях, объеме, на правовых основаниях и в сроки применительно к каждой категории субъектов персональных данных согласно приложению к настоящей Политике.
Обработка персональных данных осуществляется путем смешанной (как с использованием средств автоматизации, так и без использования средств автоматизации) обработки, в том числе с использованием внутренней сети и сети Интернет
2.4. Согласие субъекта персональных данных представляет собой свободное, однозначное, информированное выражение его воли, посредством которого он разрешает обработку своих персональных данных.
Форма и содержание согласия на обработку персональных данных разрабатываются Оператором с учетом конкретных целей обработки персональных данных (при отсутствии иных правовых оснований обработки персональных данных). До получения согласия субъекта персональных данных, Оператор обязан простым и ясным языком разъяснить субъекту персональных данных его права, связанные с обработкой персональных данных, механизм реализации таких прав, а также последствия дачи согласия субъекта персональных данных или отказа в даче такого согласия. Эта информация предоставляется Оператором в письменной либо электронной форме, соответствующей форме выражения его согласия.
Согласие субъекта на обработку персональных данных может быть получено в письменной форме или в иной электронной форме.
Согласие может быть отозвано в форме, в которой согласие было получено способом, указанным в п.5.2. Политики.
2.5. Сроки хранения персональных данных субъектов персональных данных определяются в соответствии с законодательством об архивном деле и делопроизводстве. По истечении установленных сроков хранения документы, содержащие персональные данные, уничтожаются в порядке, установленном законодательством в сфере архивного дела и делопроизводства, персональные данные, содержащиеся в информационных системах (ресурсах) Унитарного предприятия, удаляются (при невозможности удаления блокируются). Об уничтожении или удалении персональных данных составляется акт об уничтожении или удалении.
Если срок хранения персональных данных не определен законодательством об архивном деле и делопроизводстве, то Унитарное предприятие самостоятельно определяет такой срок, исходя из целей обработки персональных данных и специфики деятельности, при этом исключается избыточная обработка персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных прекращается при наступлении одного или нескольких из указанных событий (если отсутствуют иные правовые основания для обработки, предусмотренные Законом и иными законодательными актами):
поступление от субъекта персональных данных в установленном порядке отзыва согласия на обработку его персональных данных;
поступление от субъекта персональных данных в установленном порядке требования о прекращении обработки его персональных данных и (или) их удалении;
достижение целей обработки персональных данных;
истечение срока действия согласия субъекта персональных данных;
истечение срока хранения персональных данных;
обнаружение неправомерной обработки персональных данных;
по требованию Национального центра защиты персональных данных (НЦЗПД);
ликвидация Унитарного предприятия.
ГЛАВА 3
УПОЛНОМОЧЕННЫЕ ЛИЦА И ИНЫЕ ЛИЦА, УЧАСТВУЮЩИЕ
В ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.
3.1. Унитарное предприятие вправе поручить обработку персональных данных уполномоченным лицам на основании договора, в который включаются положения об обработке персональных данных или отдельное соглашение в соответствии с требованиями статьи 7 Закона в целях обеспечения защиты персональных данных на уровне, не ниже чем у Унитарного предприятия.
Унитарное предприятие периодически осуществляет контроль за выполнением уполномоченными лицами мер по обеспечению защиты персональных данных, обрабатываемых по поручению Унитарного предприятия.
Ответственность перед субъектом персональных данных за действия уполномоченного лица несет Унитарное предприятие, уполномоченное лицо несет ответственность перед Оператором.
3.2 Унитарное предприятие поручает обработку персональных данных уполномоченным лицам, оказывающим услуги по:
предоставлению защищенной виртуальной инфраструктуры для хранения и иной обработки информации для обеспечения функционирования веб-сайта Унитарного предприятия (ww.artstore.by) (ООО «Надежные программы» (220006, г.Минск, ул. Аранская 8, блок1, 4 этаж);
курьерской доставке товаров, приобретенных субъектами персональных данных – ООО «РАМТК Экспедиция» (г. Минск, ул. Уральская д. 30-1, Минск), ООО «БелГоКорп» ( г. Минск, пр-т Дзержинского, 5)
С целью управления продажами, отслеживания заказов Оператор использует СMS-платформу Shop-Script и приложение Webasyst CRM - ООО «Артикус» (РФ, г.Москва, Крымский Вал, д. 3, стр. 2, офис №308) ООО «Вебасист Краснодар» (РФ, г.Краснодар ул. Монтажников, д. 1).
3.3. Унитарное предприятие предоставляет персональные данные третьим лица в случаях, предусмотренных законодательством (например, при поступлении запросов от контролирующих органов, при предоставлении информации в ФСЗН, РУП «Белгосстрах», РУП «Белпочта», EDI-провайдерам – с целью обмена электронными документами).
ГЛАВА 4
ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
4.1. Унитарное предприятие осуществляет трансграничную передачу персональных данных в случаях:
коммуникации с лицами, направившими сообщения, посредством социальных сетей и мессенджеров (Instagram, TikTok);
заключение внешнеэкономических договоров с поставщиками товаров для Унитарного предприятия.
4.2. Трансграничная передача персональных данных осуществляется на территории иностранных государств, обеспечивающих надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, а также на территории иностранных государств, не обеспечивающих надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.
4.3. Трансграничная передача персональных данных на территорию государств, которые в соответствии с законодательством Республики Беларусь не обеспечивают надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных возможен в случаях, предусмотренных статьей 9 Закона о защите персональных данных в том числе:
когда дано согласие субъекта персональных данных при условии, что субъект персональных данных проинформирован о рисках, возникающих в связи с отсутствием надлежащего уровня их защиты;
при размещении информации о своей деятельности в глобальной компьютерной сети Интернет;
когда обработка персональных данных является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами.
4.4. Поскольку Унитарное предприятие может осуществлять трансграничную передачу персональных данных на территорию государств, которые в соответствии с законодательством Республики Беларусь не обеспечивают надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных (место расположение серверов, на котором осуществляется хранение данных Аккаунта Оператора в социальной сети TikTok установить не возможно) информируем о рисках, возникающих в связи с отсутствием такого уровня защиты:
отсутствие (фрагментарность) законодательства о персональных данных;
отсутствие (ограниченность) прав субъектов персональных данных, обязанность оператора отвечать на запросы субъекта персональных данных;
отсутствие уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных;
отсутствие (ограничение) мер ответственности за нарушения прав субъектов персональных данных;
риск широкого доступа к персональным данным правоохранительных органов риск широкого доступа к персональным данным правоохранительных органов различных стран;
риск использования незаконных способов доступа к персональным данным и их незаконного использования.
4.5. Перечень иностранных государств, на территории которых обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных, определен приказом Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь от 15 ноября 2021 г. № 14 «О трансграничной передаче персональных данных».
ГЛАВА 5
ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ И ОБЯЗАННОСТИ
ОПЕРАТОРА ПО ИХ РЕАЛИЗАЦИИ
5.1. Субъект персональных данных имеет право:
5.1.1. на получение информации об обработке персональных данных.
Информация об обработке персональных данных должна содержать:
- наименование и место нахождения Унитарного предприятия;
- подтверждение факта обработки персональных данных обратившегося лица Унитарным предприятием;
- персональные данные и источник их получения;
- правовые основания и цели обработки персональных данных;
- срок, на который дано согласие на обработку персональных данных (если обработка персональных данных осуществляется на основании согласия);
- наименование и место нахождения уполномоченного лица, если обработка персональных данных бла поручена такому лицу;
- иную информацию, предусмотренную законодательством;
Такая информация в течение 5 рабочих дней после получения заявления будет предоставлена либо Унитарное предприятие уведомит о причинах непредставления. Унитарное предприятие может отказать в предоставлении такой информации в случаях, предусмотренных законодательством.
5.1.2. требовать от Унитарного предприятия внесения изменений в свои персональные данные в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими или неточными.
В этих целях субъект персональных данных прилагает соответствующие документы и (или) их заверенные в установленном порядке копии, подтверждающие необходимость внесения изменений в персональные данные;
В течение 15 календарных дней Унитарное предприятие вносит изменения в персональные данные. Унитарное предприятие вправе отказать в изменении ваших персональных данных в случаях, если из представленных документов (сведений) не вытекает, что персональные данные обратившегося лица являются неполными, устаревшими или неточными.
5.1.3. на получение от Унитарного предприятия информации о предоставлении своих персональных данных, обрабатываемых Унитарным предприятием третьим лицам один раз в календарный год бесплатно.
После получения такого запроса Унитарное предприятие в течение 15 календарных дней направит информацию о том, какие конкретно персональные данные и кому были предоставлены за год, предшествующий обращению.
Унитарное предприятие вправе отказать в предоставлении запрашиваемой информации в случаях, предусмотренных законодательством, а также, когда законодательством возложена на Унитарное предприятие обязанность предоставления персональных данных с определенной периодичностью по установленной форме.
5.1.4. требовать от Унитарного предприятия бесплатного прекращения обработки своих персональных данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки персональных данных, предусмотренных Законом о защите персональных данных и иными законодательными актами;
После получения такого запроса Унитарное предприятие в течение 15 календарных дней прекратит обработку персональных данных обратившегося субъекта персональных данных и удалит их. При отсутствии технической возможности удаления персональных данных Унитарное предприятие примет меры по исключению их дальнейшей обработки. Унитарное предприятие вправе отказать обратившемуся субъекту персональных данных в прекращении обработки персональных данных и (или) их удалении при наличии правовых оснований для обработки.
5.1.5. на отзыв своего согласия, если для обработки персональных данных Унитарное предприятие обращалось к субъекту персональных данных за получением согласия. Право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка осуществляется на иных правовых основаниях (например, в соответствии с требованиями законодательства либо на основании договора);
Унитарное предприятие незамедлительно прекращает обработку персональных данных обратившегося субъекта персональных данных на основании отозванного согласия. В случае технических и (или) иных затруднений в части незамедлительного прекращения обработки персональных данных этот процесс может занять не более 15 календарных дней.
5.1.6. на обжалование действий (бездействия) и решений Унитарного предприятия, нарушающих его права при обработке персональных данных, в порядке, установленном законодательством.
В случае, если субъект персональных данных полагает, что Унитарное предприятие какими-то своими действиями нарушаем его права при обработке персональных данных, он вправе обратиться в Унитарное предприятие. Унитарное предприятие предпримем все необходимые меры для того, чтобы устранить данное нарушение.
Субъект персональных данных также вправе обратиться с жалобой о нарушении его прав при обработке персональных данных в Национальный центр защиты персональных данных (220004, г. Минск, ул. К.Цеткин, 24-3) или в суд в порядке, установленном законодательством.
5.2. Для реализации своих прав, предусмотренных статьями 10–13 Закона о защите персональных данных и пунктом 5.1. настоящей Политики, субъект персональных данных подает в Унитарное предприятие заявление одним из следующих способов:
в письменной форме (нарочным, почтой, лично) по адресу: 220004, г. Минск, ул. М.Танка, 30, пом.39,
в виде электронного документа (подписанного личной электронной цифровой подписью заявителя) на адрес электронной почты dpo@artstore.by
Для реализации права на отзыв согласия необходимо направить Оператору соответствующее заявление в порядке, установленном п. 5.2 Политики.
Право на отзыв согласия не может быть реализовано в случае, когда обработка персональных данных осуществляется не на основании согласия субъекта персональных данных, а на иных правовых основаниях, предусмотренных законодательством о персональных данных, например, на основании договора, заключенного с субъектом персональных данных.
5.4. Такое заявление (заявление о реализации указанных выше прав) должно содержать:
фамилию, имя, отчество (если таковое имеется), дату рождения субъекта персональных данных, адрес его места жительства (места пребывания);
идентификационный номер субъекта персональных данных, при отсутствии такого номера – номер документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, в случаях, если эта информация указывалась субъектом персональных данных при даче своего согласия или обработка персональных данных осуществляется без согласия субъекта персональных данных;
изложение сути требований;
личную подпись (для заявления в письменной форме (либо электронную цифровую подпись (для заявления в виде электронного документа).
5.5. За содействием в реализации своих прав Вы можете также обратиться к лицу, ответственному за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных в Унитарном предприятии, в том числе направив сообщение на адрес электронной почты: dpo@artstore.by.
ГЛАВА 6
ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЕ
6.1. Система видеонаблюдения осуществляется во всех розничных магазинах Оператора по адресу:
г. Минск, пр. Независимости, 179;
г. Минск, ул. Коммунистическая, 16;
г. Минск, ул. М. Танка, 30
и направлено на кассовую зону с целью:
- обеспечения общественного порядка, в том числе профилактики, выявления и пресечения правонарушений;
- охраны физических лиц (посетителей, работников), объектов Оператора, в том числе материальных ценностей и иного имущества;
- документальной фиксации возможных противоправных действий, которые могут нанести вред имущественным и неимущественным правам Оператора в целом, правам посетителей Оператора.
Видеонаблюдение не осуществляется: в помещениях, предназначенных для личных нужд и отдыха работников, санитарных узлах.
Лицо, ответственное за функционирование системы видеонаблюдения, назначается приказом директора Оператора.
6.2. В соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь не требуется согласие субъектов персональных данных для использования видеонаблюдения для целей, указанных в п. 6.1. настоящей Политики.
6.3. Информация о наличии системы видеонаблюдения у Оператора доводится до сведения посетителей Оператора с помощью информационных табличек, размещенных на территории Оператора.
6.4. Сроки хранения видеозаписей составляют не более 7 дней, если отсутствуют иные основания для такого хранения.
6.5. Видеозаписи не могут быть использованы в личных и иных целях, не связанных с профессиональной деятельностью, и не подлежат изменению, использованию, распространению и предоставлению, кроме случаев, предусмотренных законодательными актами.
6.6. Проверка состояния установленной на объекте системы видеонаблюдения осуществляется работниками Оператора.
ГЛАВА 7
- МЕРЫ ПО ЗАЩИТЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
7.1. Унитарное предприятие принимает, а также постоянно совершенствует необходимые правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа к ним, незаконного изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
7.2. Унитарным предприятием разработаны и введены в действие документы, устанавливающие порядок обработки и обеспечения защиты персональных данных, которые максимально обеспечивают соответствие требованиям Закона и иных актов законодательства Республики Беларусь, регулирующих отношения в сфере персональных данных.
7.3. Организационные меры, принимаемые Унитарным предприятием, включают в себя:
7.3.1. разъяснение субъекту персональных данных его прав, связанных с обработкой персональных данных;
7.3.2. получение согласия субъекта персональных данных на обработку персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательными актами;
7.3.3. назначение в Унитарном предприятии лица, ответственного за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных;
7.3.4. ознакомление работников Оператора с требованиями законодательства Республики Беларусь и локальными нормативными актами Оператора в области обработки персональных данных;
7.3.5. уведомление уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных о нарушениях систем защиты персональных данных незамедлительно, но не позднее трех рабочих дней после того, как Унитарному предприятию стало известно о таких нарушениях, за исключением случаев, предусмотренных уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных;
7.3.6. осуществление иных обязанностей, предусмотренных ст. 16 Закона.
7.4. Технические меры, принимаемые Оператором, включают в себя осуществление технической и (или) криптографической защиты персональных данных в порядке, установленном законодательными актами Республики Беларусь.
ГЛАВА 8
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
8.1. Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения, обеспечение неограниченного доступа к Политике реализуется путем ее публикации на Сайте Оператора – https:// www.artstore.by (далее по тексту – Сайт) в сети Интернет, а также путем ее физического размещения информационном стенде в местах осуществления деятельности Оператора.
8.2. Унитарное предприятие как Оператор вправе при необходимости в одностороннем порядке вносить в Политику изменения и дополнения с последующим размещением новой редакции Политики на сайте Унитарного предприятия и на информационных стендах. Субъекты самостоятельно получают информацию об изменениях Политики.
8.3. Вопросы, касающиеся обработки персональных данных, не закрепленные в настоящей Политике, регулируются законодательством Республики Беларусь.
8.4. В случае, если какое-либо положение Политики признается противоречащим законодательству Республики Беларусь, остальные положения, соответствующие законодательству Республики Беларусь, остаются в силе и являются действительными, а любое недействительное положение будет считаться удаленным/измененным в той мере, в какой это необходимо для обеспечения его соответствия законодательству Республики Беларусь.
Приложение к Политике по обработке персональных данных
Частного торгового унитарного предприятия «Художник-плюс»
Перечень используемых сокращений:
| ФЛ | физическое лицо |
| ИП | индивидуальный предприниматель |
| ЮЛ | юридическое лицо |
| Самозанятый | лицо, осуществляющее самостоятельную профессиональную деятельность |
| Реквизиты ФЛ | Имя, телефон; фамилия, отчество, адрес доставки, электронная почта (при необходимости) |
| Реквизиты ИП | фамилия, имя, отчество, адрес регистрации по месту жительства (почтовый адрес); учетный номер плательщика, иные данные в соответствии с условиями договора (при необходимости) |
| Реквизиты ЮЛ | фамилия, имя, отчество (если таковое имеется), сведения о занимаемой должности, иные данные в соответствии с условиями договора (при необходимости) – для представителя юридического лица. |
| Реквизиты самозанятого | фамилия, имя, отчество, адрес регистрации по месту жительства (почтовый адрес); учетный номер плательщика, иные данные в соответствии с условиями договора (при необходимости) |
| ФИО | Фамилия, имя, отчество (при его наличии) |
Перечень обрабатываемых персональных данных субъектов персональных данных
| Цели обработки персональных данных | Категории субъектов персональных данных, чьи данные обрабатываются | Перечень обрабатываемых персональных данных | Правовые основания обработки персональных данных | Срок хранения персональных данных |
| Осуществление хозяйственной деятельности (заключение, изменение, исполнение, расторжение договоров) При заключении и исполнении договоров Унитарным предприятием в дополнение к указанным в настоящем разделе персональным данным также могут обрабатываться персональные данные (ФИО, должность, номер телефона, e.mail) работников, в том числе указанных в договоре, ответственных за заключение, исполнение договора (контактных лиц) (бухгалтеров, менеджеров, непосредственных исполнителей договора и т.п.). Правовое основание обработки персональных данных – трудовые отношения. Срок хранения - 3 года после окончания срока действия договора, проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора. | ||||
| Заключение, исполнение, изменение и расторжение гражданско-правовых договоров и других договоров с Унитарным предприятием | Лица, уполномоченные на подписание договора | Реквизиты ЮЛ, Реквизиты ИП Реквизиты самозанятого | В случае заключения договора самозанятым, ИП - обработка осуществляется на основании заключенного (заключаемого) договора с субъектом персональных данных (абз. 15 ст. 6 Закона о защите персональных данных) В случае заключения договора с юридическим лицом - обработка является необходимой для выполнения обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами (абз. 20 ст. 6 Закона о защите персональных данных, ст. 49, п. 5 ст. 186 Гражданского кодекса Республики Беларусь) | 3 года после окончания срока действия договора, проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора. |
| Заключение, исполнение договора розничной купли-продажи с физическими лицами посредством создания (оформления) заказа на сайте Оператора (интернет-магазине) | Покупатели ФЛ | Имя, номер телефона; Персональные данные, предоставление которых необязательно (предоставляются по желанию субъекта): фамилия, отчество, адрес электронной почты, адрес места доставки, иные персональные данные, указанные субъектом персональных данных при осуществлении заказа в интернет-магазине Оператора | абз. 15 ст. 6 Закона | 3 года после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора |
| Заключение, исполнение договора доставки товара, в том числе оформление заявки на доставку и необходимых товаросопроводительных, учетных документов с физическими лицами, ИП | Покупатели ФЛ, ИП | Фамилия, имя, отчество (если таковое имеется), номер телефона, адрес места доставки | абз. 15 ст. 6 Закона | 3 года после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора |
| Заключение, исполнение договора доставки товара, в том числе оформление заявки на доставку и необходимых товаросопроводительных, учетных документов с юридическими лицами | Представители ЮЛ | Фамилия, имя, отчество (при наличии) | абз.8 ст. 6 Закона | 3 года после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора |
| Создание, регистрация и использование личного кабинета на Сайте, в том числе авторизация, восстановление доступа, удаление личного кабинета | Пользователи Сайта, которые создали личный кабинет | Имя, электронная почта IP-адрес; Персональные данные, предоставление которых необязательно (предоставляются по желанию субъекта): фамилия, отчество, телефон, адрес доставки | абз. 15 ст. 6 Закона | Ограничивается 3 годами с даты последней авторизации (входа) в личном кабинете |
| Участие в программе лояльности | Лица, участвующие в программе лояльности | Имя, номер мобильного телефона, номер дисконтной карты | Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных (статья 5 Закона) | Ограничивается 3 годами с даты последнего использования дисконтной карты, а в случае неиспользования - 3 годами с даты дачи согласия |
| Взыскание задолженности, участие в досудебном и судебном порядке | Контрагенты (ИП, самозанятые, представители ЮЛ) их представители | ИП, самозанятые: ФИО, адрес места жительства (места регистрации), адрес электронной почты (при необходимости), номер телефона (при необходимости); Представители ЮЛ: ФИО, занимаемая должность. | абз. 20 ст. 6 Закона процессуальное законодательство, законодательство об исполнительном производстве | 3 года / 10 лет после исполнения судебных постановлений (в соответствии с общим порядком применительно к договорам |
| Обеспечение ведения бухгалтерского учета, составления первичных учетных документов | Контрагенты (ФЛ, ИП, самозанятые, ЮЛ) их представители | ФИО для физического лица Реквизиты ЮЛ, Реквизиты ИП Реквизиты самозанятого | абз. 20 ст. 6 Закона ст. 10 Закона «О бухгалтерском учете и отчетности» | 3 года после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если такая проверка не проводилась – 10 лет |
| Обработка персональных данных в целях выполнения оператором обязанностей (полномочий), предусмотренных законодательными актами | ||||
| Предоставление информации в рамках исполнения запросов государственных органов (организаций) в соответствии с требованиями законодательства | Лица, направившие запрос и лица, в отношении которых направлен запрос | Персональные данные, указанные в запросе | абз. 20 ст. 6 Закона; -соответствующий акт законодательства, указанный в запросе Согласие - в иных случаях | Срок хранения определяется в зависимости от содержания запроса в соответствии с установленными сроками хранения соответствующего типа переписки |
| Ведение делопроизводства, хранение и учет документов в соответствии с законодательством | Лица, чьи персональные данные указаны в документах, регистрируемых в системе учета документооборота | ФИО, иные сведения, содержащиеся в регистрируемом документе. | абз. 20 ст. 6, абз.17 ст.8 Закона | Определяется в зависимости от срока, определенного в Перечне типовых документов, утвержденного постановлением Министерства юстиции Республики Беларусь от 24.05.2012 № 140 |
| Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц, в том числе в книге замечаний и предложений | 1. Лица, направившие обращения 2. иные лица, чьи персональные данные указаны в обращении | ФИО или фамилия и инициалы, адрес места жительства (места пребывания), содержание обращения, иные персональные данные, указанные в обращении. | абз. 20 ст. 6, абз.17. п.2 ст.8 Закона ст. 3 Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» | 5 лет |
| Рассмотрение заявлений (обращений) субъектов персональных данных в рамках реализации их прав в соответствии с законодательством о персональных данных | Лица, направившие заявление | 1.Для ФЛ, ИП: ФИО, адрес места жительства (места пребывания), дата рождения, идентификационный номер (при отсутствии -номер документа, удостоверяющего личность) 2. иные персональные данные, указанные в заявлении | абз. 20 ст. 6 Закона | 1 год |
| Рассмотрение заявлений, обращений покупателей, коммуникация с покупателями, оформление заявок, учетных документов в рамках реализации прав покупателей (потребителей) в соответствии с законодательством о защите прав потребителей | Покупатели (потребители) | Фамилия, имя, отчество (если таковое имеется), номер телефона (необязательно), адрес места жительства (места пребывания) (необязательно) иные персональные данные, указанные в заявлении (обращении) | абз. 20 ст.6 Закона, Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» | 3 года после проведения налоговыми органами проверки соблюдения налогового законодательства. Если налоговыми органами проверка соблюдения налогового законодательства не проводилась – 10 лет после окончания срока действия договора |
| Обеспечение общественного порядка, охраны физических лиц, объекта Оператора, в том числе материальных ценностей и иного имущества, пресечения и фиксации противоправных действий, документальной фиксации возможных противоправных действий, которые могут нанести вред имущественным и неимущественным правам Оператора | Лица попавшие в объектив видеокамеры при посещении розничных точек продаж | Фото (видео) изображение субъекта персональных данных | абз. 18 ст. 6 Закона Указ Президента Республики Беларусь от 28.11.2013 № 527 «О вопросах создания и применения системы видеонаблюдения в интересах обеспечения общественного порядка» | Срок хранение записей с камер видеонаблюдения –не более 7 суток |
| Коммуникации | ||||
| Коммуникация с посетителями социальных сетей, рассмотрение заявок, полученных посредством направления сообщений в Аккаунты социальных сетей | Лица, направившие обращение посредствам социальных сетей | Персональные данные, указанные лицом в сообщении | абз. 16 ст. 6 Закона | До наступления одного из событий: - заключение договора с клиентом, направившим заявку, -прекращение взаимодействия с лицом, направившим заявку |
Политика в отношении обработки файлов Cookie
в Частном торговом унитарном предприятии «Художник-плюс»
г. Минск
Куки (англ. cookie) являются текстовым файлом, сохраненным в браузере компьютера (мобильного устройства) пользователя официального интернет-сайта ЧТУП «Художник-плюс» (далее — сайт) при его посещении пользователем для отражения совершенных им действий.
Целью обработки файлов сookie является обеспечение корректного и безопасного использования предлагаемых на сайте возможностей и услуг, удобства пользователей сайта, повышения качества его функционирования, создания персонализированной рекламы и сбора аналитической информации.
ЧТУП «Художник-плюс» не использует файлы сookie для идентификации субъектов персональных данных.
На сайте обрабатываются следующие типы сookie:
1. Функциональные файлы cookie используются ЧТУП «Художник-плюс» с целью правильного функционирования Сайта и корректного использования предлагаемых на нем возможностей и услуг, а также позволяют усовершенствовать взаимодействие пользователя с Сайтом путём сохранения настроек (параметров или конфигураций) Сайта, произведённых пользователем, а именно позволяет хранить данные о сохранения выбранных пользователем товаров, услуг в корзине после завершения сеанса;
Отключение данного типа файлов cookie может привести к ограничению доступа пользователя к функциональным возможностям Сайта.
2. Аналитические файлы cookie необходимы в статистических целях, помогают улучшить производительность Сайта и сделать его более удобным для использования, например:
- используются в целях мониторинга количества пользователей Сайта;
- используется в целях фиксации последовательности перемещения пользователя по Сайту;
- используется для определения временного интервала пребывания пользователя на Сайте и на его отдельной странице.
ЧТУП «Художник-плюс» использует аналитические инструменты и соответствующие файлы cookie следующих поставщиков услуг:
- Google Analytics Политика конфиденциальности Google Analytics;
- Яндекс.Метрика Политика конфиденциальности Яндекс.
Google Analytics и Яндекс.Метрика применяется в целях предоставления статистических показателей использования Сайта без идентификации пользователей.
Основные файлы cookie, генерируемые Google Analytics и Яндекс.Метрика позволяют различать пользователей и предназначены только для сайта ЧТУП «Художник-плюс».
Отключение аналитических файлов cookie не позволит определять предпочтения пользователей сайта, в том числе наиболее и наименее популярные страницы и принимать меры по совершенствованию работы сайта исходя из предпочтений пользователей.
3. Рекламные файлы cookie используются для целей маркетинга и улучшения качества рекламы (предоставление более релевантного контента и персонализированного промо-материала), например:
- используется в целях фиксации действий пользователя на Сайте;
- используется с целью формирования таргетированной рекламы.
Агрегированные данные, не связанные с идентификацией конкретного пользователя, могут быть переданы следующим заинтересованным третьим лицам (рекламодателям и (или) паблишерам) с целью развития таргетированной рекламы, исследования эффективности рекламы и ее улучшения:
ООО «ГУГЛ» г.Москва, ул.Балчуг, д. 7;
ООО «Яндекс Реклама», г.Минск, пр.Дзержинского, д. 5, оф. 303.1;
Facebook, Inc. 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA;
Посредством используемых рекламных файлов cookie может быть получена следующая информация:
- информации об устройстве (тип устройства, тип и настройки браузера, операционная система, URL источника запроса и т.д.);
- предпочтения контента (посещенные веб-страницы, используемые мобильные приложения);
- информация о показе рекламы (просматриваемость рекламного контента, взаимодействие пользователя с промо-контентом и т.д.).
ЧТУП «Художник-плюс» осуществляет сбор указанной информации с целью развития удобства использования Сайта, улучшения взаимодействия пользователей Сайта с рекламой (предоставление более релевантного контента и рекламы, персонализированного промо-материала).
Отключение данного типа cookie не позволит определять предпочтения пользователей сайта, в том числе наиболее и наименее популярные страницы и принимать меры по совершенствованию работы сайта исходя из предпочтений пользователей.
Срок, на который дается согласие пользователем сайта в отношении обработки файлов сookie, составляет один год. Вместе с тем, с целью соблюдения безызбыточности обработки файлов сookie, основная их часть обрабатывается не более одного дня, после чего файлы сookie удаляются с помощью использования средств автоматизации.
Помимо настроек сookie на сайте субъекты персональных данных могут принять или отклонить сбор всех или некоторых сookie в настройках своего браузера.
При этом некоторые браузеры позволяют посещать интернет-сайты в режиме «инкогнито», чтобы ограничить хранимый на компьютере объем информации и автоматически удалять сессионные сookie. Кроме того, субъект персональных данных может удалить ранее сохраненные сookie, выбрав соответствующую опцию в истории браузера.
Подробнее о параметрах управления сookie можно ознакомиться, перейдя по внешним ссылкам, ведущим на соответствующие страницы сайтов основных браузеров:
[Firefox] (https://support.mozilla.org/ru/kb/udalenie-kukov-dlya-udaleniya-informacii-kotoruyu-)
[Chrome] (https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru)
[Safari] (https://support.apple.com/ru-ru/guide/safari/sfri11471/mac)
[Opera] (https://help.opera.com/ru/latest/web-preferences/#Управление-файлами-cookie)
[Microsoft Edge] (https://support.microsoft.com/ru-ru/microsoft-edge/удаление-файлов-cookie-в-microsoft-edge-63947406-40ac-c3b8-57b9-2a946a29ae09)
[Internet Explorer] (https://support.microsoft.com/ru-ru/windows/удаление-файлов-cookie-и-управление-ими-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d)